ياسر الوشيقر
محترف في تجربة العملاء، متخصص في تطوير الاستراتيجيات وتحسين الخدمات، مع خبرة في تعزيز الولاء وابتكار حلول تحليل البيانات
الملف الشخصي للخبير
5
التقييمات
0
الأسئلة المجابة
0
الأسئلة غير المجابة
الوصف
الوصف
ياسر هو محترف في تجربة العملاء، متخصص في تطوير الاستراتيجيات وتحسين جودة الخدمات، مع سجل حافل في تعزيز ولاء العملاء وابتكار حلول تحليل البيانات وبرامج الولاء لضمان تجربة سلسة ومتميزة.
معلومات الخبير
معلومات الخبير
مجالات الخبرة
خدمة العملاء
تاريخ الانضمام
2025-03-09
الحالة
تم التفعيل
الإنجازات
الإنجازات
• مدير تجربة الضيوف والضيافة – شركة التنفيذي: يقود عمليات تجربة الضيوف، ويطور استراتيجيات مبتكرة لتحسين الخدمات، ويشرف على فرق العمل لضمان تقديم تجربة استثنائية تلبي توقعات العملاء.
• رئيس تجربة العملاء - AMC Cinemas KSA : مسؤول عن تحليل سلوك العملاء، وتطوير برامج ولاء متميزة، وقيادة فرق متعددة لضمان تقديم تجربة ترفيهية عالية الجودة وتحقيق أعلى مستويات الرضا.
• مدير تطوير تجربة العملاء - تكافل الراجحي: عمل على تحسين استراتيجيات تجربة العملاء عبر مختلف القنوات، وقاد فرق تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مدعومة بالتحليلات، مما ساهم في رفع كفاءة الخدمات.
• خبرات سابقة في تجربة العملاء - Schneider Electric و Bupa Arabia و SABB : ساهم في تطوير استراتيجيات تجربة العملاء وتحسين أنظمة الخدمة، مع التركيز على تحليل البيانات، وإدارة برامج الولاء، وتعزيز تفاعل العملاء عبر القنوات المختلفة.
الشهادات والمؤهلات
الشهادات والمؤهلات
دبلوم عالي في إدارة الأعمال، شهادة ستانفورد LEAD الاحترافية، كلية ستانفورد للدراسات العليا
اللغات
اللغات
لا يوجد بيانات
